Pendientes Afrodita

Antes de solicitar el cambio de un producto MEDOSO, le rogamos comprender cómo se elaboran nuestros productos. Nuestros productos están hechos a mano por artesanos en la India, lo que hace que cada pieza sea única y ligeramente diferente de las demás. Todos los productos pasan por un control de calidad antes de su envío para mantener los estándares adecuados.

EL CAMBIO SE PUEDE REALIZAR EN LOS SIGUIENTES CASOS

• El diseño o el color del producto no corresponde exactamente a lo que aparecía en pantalla. No obstante, hacemos todo lo posible por mostrarlo con la mayor precisión posible.
• El artículo está defectuoso o dañado.
• El artículo fue manipulado o dañado durante el transporte.
• Se le envió un artículo incorrecto.
• El paquete se perdió durante el transporte.

CONDICIONES

• El cambio debe solicitarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción de los pedidos.
• El producto debe estar en su condición original y sin usar, con las etiquetas originales adjuntas y en el embalaje original con un comprobante de compra. Cualquier signo de uso resultará en el rechazo de la devolución.
• Los gastos de envío de los artículos devueltos y cambiados correrán a su cargo.
• Puede cambiar su producto u obtener una nota de crédito válida por 6 meses a partir de la fecha de emisión para comprar más tarde.
• Puede cambiarse por un producto del mismo valor o de mayor valor.
  
  

ARTÍCULOS NO DEVOLUBLES

No aceptamos devoluciones de artículos en oferta o artículos comprados con nota de crédito, vale de regalo u oferta.

PROCESO

• Puede contactarnos por correo electrónico a info@medosojewellery.com para todas las solicitudes de devolución y cambio.
• El correo electrónico de solicitud de cambio/devolución debe incluir el número de referencia del pedido y una imagen del producto dañado/manipulado/incorrecto.
• Nuestro equipo de control de calidad evaluará la solicitud y, si se autoriza, se le enviará una confirmación de la solicitud de cambio junto con la dirección de envío.
• Una vez que recibamos el producto dañado/manipulado/incorrecto, enviaremos el producto nuevo/correcto. Recibirá el artículo devuelto en un plazo de 7 a 10 días laborables.
• En caso de que desee una nota de crédito, tan pronto como nuestro equipo de control de calidad evalúe y apruebe la solicitud, le enviaremos su nota de crédito por correo electrónico, la cual podrá utilizar posteriormente en cualquier compra dentro de un plazo de 6 meses.

No nos hacemos responsables de ningún cambio sobre el cual no se nos haya notificado previamente.

Las joyas de Medoso están hechas a mano y diseñadas cuidadosamente, por lo que requieren un poco de cuidado extra para preservar su belleza y acabado. Puede lograrlo siguiendo estos sencillos pasos:

• Póngase sus joyas después de aplicarse perfume, lociones, laca para el cabello y maquillaje.
• Guarde cada pieza de joyería en una caja o bolsa separada. Recomendamos utilizar las proporcionadas por Medoso en el momento de la compra.
• Quítese las joyas antes de bañarse, nadar o hacer ejercicio. Evite el contacto con agua, jabón o detergente.
• Limpie sus joyas suavemente, preferiblemente con un paño de algodón. No las frote.
• Asegúrese de que sus joyas no estén en contacto regular con superficies duras, ya que esto rayará o desgastará el baño o el esmaltado.
• Si usa sus joyas durante periodos de tiempo prolongados, el baño terminará desgastándose. Puede volver a bañarlas. Por favor, envíenos un correo electrónico a medosojewellery@gmail.com.
• Todas las joyas con piedras son delicadas y requieren un cuidado adicional al usarlas para proteger tanto el engaste como la piedra.